Nâng tầm vị thế ngành khách sạn và bất động sản nghỉ dưỡng Việt Nam

Ngày 30/3/2023 vừa qua, Meet The Experts – Hội nghị chuyên đề về thị trường Bất động sản nghỉ dưỡng lớn nhất tại Việt Nam được tổ chức bởi Wehub Vietnam và Savills Hotels đã quy tụ hơn 40 diễn giả đầu ngành cùng các đại diện chủ đầu tư, chủ sở hữu khách sạn, các đơn vị tư vấn và chuyên gia trong lĩnh vực. Với chủ đề “Nâng tầm Bất động sản nghỉ dưỡng Việt Nam”, các diễn giả đã chia sẻ các góc nhìn về hoạt động kinh doanh, triển vọng thị trường cũng như thảo luận các cơ hội để cải thiện vị thế của ngành bất động sản nghỉ dưỡng.

Thị trường bất động sản nghỉ dưỡng Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức. Theo ông Mauro Gasparotti, Giám đốc Savills Hotels và người chủ trì sự kiện Meet the Experts chia sẻ “Trước đại dịch, ngành du lịch Việt Nam ghi nhận tốc độ tăng trưởng lượt khách ấn tượng. Hình ảnh du lịch Việt Nam cũng trở nên thân thuộc và dần trở thành điểm đến nghỉ dưỡng nổi bật trong Đông Nam Á, cạnh tranh với các điểm đến quốc tế trong khu vực. Tuy nhiên, sau một giai đoạn tăng trưởng “nóng”, thị trường đang giảm tốc với nhiều dự án triển khai dang dở cũng như một số dự án chưa đạt được hiệu quả tối ưu. Dẫu vậy một số khách sạn, khu nghỉ dưỡng chất lượng vẫn ghi nhận kết quả hoạt động tích cực và duy trì đà phục hồi tốt. Việc hoạch định kỹ lưỡng và quản lý vận hành chỉn chu là các yếu tố tiên quyết hỗ trợ quá trình khôi phục của dự án hiệu quả hơn”.

Các yếu tố lạm phát, xung đột chính trị, chi phí hàng không đắt đỏ và sự thiếu hụt nguồn nhân lực trong ngành tác động đến sự phục hồi của các hoạt động du lịch. Tại Việt Nam, quá trình khôi phục diễn ra không đồng đều. Công suất phòng của các khách sạn tại TP.HCM đang dần khôi phục về mức trước đại dịch. Trong khi đó, thị trường Nha Trang và Đà Nẵng vẫn đang gặp nhiều thách thức; lợi nhuận hoạt động kinh doanh tại những khu vực này vẫn đang thấp hơn Bali và Phuket 40% – 60%.

“Tính đến hết tháng 2/2023, chỉ số doanh thu trên mỗi phòng sẵn có tại các quốc gia Đông Nam Á đang rất gần với mức trước đại dịch, dẫu vậy thị trường Việt Nam vẫn đang gặp nhiều thách thức khi chỉ số này thấp hơn -33.4% so với năm 2019. Giá phòng bình quân là điểm sáng trên thị trường, khi đang ghi nhận tốc độ khôi phục tốt. Việc các thị trường Đông Bắc Á như Trung Quốc, Nhật Bản mở cửa trở lại được kỳ vọng đem đến những tín hiệu tích cực cho ngành du lịch Việt Nam.”, bà Fenady Uriarte, Quản lý phát triển kinh doanh, thị trường Đông Nam Á tại STR cho hay.

Bên cạnh việc nguồn cầu du lịch quay lại chậm hơn kỳ vọng, chính sách kiểm soát tín dụng trong thời gian qua cũng tác động không ít đến hoạt động phát triển, khiến nhiều dự án phải trì hoãn hoặc tạm dừng. Mặt khác, các hoạt động tái định vị dự án đang diễn ra mạnh mẽ hơn khi thị trường ghi nhận nhiều chủ sở hữu khách sạn đang làm việc với các nhà điều hành khách sạn để nâng cấp, cải tạo dự án. Việc hợp tác với các thương hiệu khách sạn giúp dự án gia tăng tính cạnh tranh trên thị trường thông qua quy mô chuỗi, tiêu chuẩn thương hiệu và mạng lưới marketing, phân phối.

Trong phiên thảo luận về Hoạt động của ngành bất động sản nghỉ dưỡng, các đại diện đến từ Đại học RMIT Việt Nam, Radisson Hotel Group, Archipelago Indochina, La Vie Hotels & Resorts, VinHMS, TUI Blue Hotels, Qatar Airways, TIA Wellness Resort và Nova Hospitality đã trao đổi cởi mở về bức tranh ngành nghỉ dưỡng, sự phát triển của các điểm đến ven biển cũng như chia sẻ các giải pháp góp phần thúc đẩy quá trình khôi phục và phát triển thị trường bền vững.

Thị trường Việt Nam vẫn còn thiếu các sản phẩm lưu trú mới đáp ứng nhu cầu của nhóm khách trẻ vốn là tệp khách chú trọng không gian trải nghiệm chứ không chỉ đơn thuần là nơi lưu trú. Phần lớn các thương hiệu khách sạn trên thị trường hiện nay thuộc nhóm truyền thống, chưa có nhiều sự hiện diện của các thương hiệu mang tính trải nghiệm lifestyle. Dự kiến đến năm 2026, nhóm thương hiệu lifestyle sẽ gia tăng độ nhận diện trên thị trường với sự gia nhập của các thương hiệu  như Voco, Hyde, Hotel Indigo, Caption by Hyatt, L7 và Garrya.

Tại Việt Nam, khoảng 30% dân số thuộc thế hệ Millennials, và thế hệ này đang thúc đẩy, định hình những xu hướng du lịch mới trên thị trường. “Thị trường Việt Nam tiềm năng cho sự phát triển của mô hình lifestyle nhờ vào nguồn nhân lực trẻ, đầy tính sáng tạo cũng như tệp khách hàng tiềm năng lớn. Dẫu vậy, để có thể truyền tải tốt tinh thần lifestyle, mô hình này cần được hoạch định cẩn trọng và phát triển chỉn chu.”, ông Norbert Vas, Giám đốc vận hành Archipelago Indochina chia sẻ.

Tại hội nghị, các diễn giả đến từ QUO Global, Dulux Professional, IHG Hotels & Resorts, SOHO Hospitality và Delivering Asia Communications chia sẻ các xu hướng đang hình thành trên thị trường bao gồm xu hướng màu sắc, tiềm năng của việc chuyển đổi công năng tòa nhà sang mô hình khách sạn, xu hướng trải nghiệm ẩm thực sang trọng và vai trò truyền thông thương hiệu trong ngành bất động sản nghỉ dưỡng.

Bên cạnh đó, các đại diện đến từ Savills Viet Nam, Lodgis Hospitality Holdings, Swiss-Belhotel International, TCC Land International (Thailand), Tanzanite International, Baker McKenzie, Brand & Co và EuroStyle thảo luận về triển vọng Branded residence và các dự án hạng sang tại Việt Nam.

Theo thống kê của Savills Hotels, nguồn cung hạng sang (luxury) chiếm 2% tổng số phòng khách sạn hiện tại, nhưng chiếm 5% tổng nguồn cung đang triển khai và dự kiến sẽ được đưa vào hoạt động trong ba năm tới.

Bên cạnh sự gia tăng của nguồn cung phòng khách sạn, thị trường branded residence hạng sang cũng đang đón nhận sự quan tâm tại Việt Nam. Theo ông Anthony Moulton, Giám đốc điều hành Brand & Co nhận định “Thời gian và không gian đang dần trở thành một khái niệm sang trọng mới”.

Tệp khách hàng sở hữu giá trị tài sản lớn ưa chuộng các sản phẩm branded residence do những giá trị về thời gian và không gian sử dụng mà sản phẩm này đem lại. Khái niệm sang trọng đúng nghĩa phải tạo ra một không gian thư giãn cho tâm trí thông qua các yếu tố chất lượng không gian, dịch vụ, tiện ích, ánh sáng và không khí; chứ không đơn thuần chỉ dựa vào việc sử dụng các chất liệu cao cấp.

“Có thể nói rằng, sức hấp dẫn của dòng sản phẩm hạng sang đến từ hai yếu tố là sự danh giá và khẳng định hình ảnh của chủ sở hữu.” ông Moulton chia sẻ thêm.

Hội nghị MTEs đã tạo cơ hội chia sẻ, kết nối giữa các chuyên gia và nhân sự đầu ngành với mục tiêu đồng hành cùng hàng trình nâng tầm vị thế của thị trường bất động sản nghỉ dưỡng Việt Nam. Sau cùng, WeHub Vietnam và Savills Hotels gửi lời cảm ơn chân thành đến các đối tác cùng các đơn vị đã hỗ trợ sự kiện Meet The Experts tại TP.HCM.

Tin liên quan: Hội nghị Meet The Experts (MTE) 2023

Meet The Experts (MTE), Vietnam’s largest hospitality and real estate conference, was hosted by Savills Hotels in partnership with WeHub in Ho Chi Minh City (HCMC) on 30 March 2023. Featuring more than 40 speakers, the lively discussions were attended by developers, hotel owners and senior industry professionals as the experts reviewed industry performance, discussed market prospects and shared how hospitality and real estate industries can level up.

As Vietnam’s real estate and hospitality sectors are transforming, there are several significant short-term challenges to be tackled. 

Mauro Gasparotti, Director of Savills Hotels, who hosted the MTE explained: “Vietnam’s hospitality market had great momentum before the pandemic, moving from a destination only for experienced travellers to a place for holiday and leisure travellers. It rivalled international travel hubs like Thailand, thanks to the joint efforts from many industry players.”

“However, development outpaced demand, and now we are dealing with the consequences of over-development like incomplete or underperforming projects. The market needs time to readjust. On a positive note, several high-quality hotels and resorts in the country are doing exceptionally well, and they will keep doing so for the foreseeable future. Projects that have been properly implemented and are correctly managed will recover faster,” Mauro added during a presentation.

Tourism faces difficulties such as inflation, global political tensions, raised airfares and labour shortages. In Vietnam, recovery is fragmented. While HCMC has experienced significant recovery with occupancy fast reaching 2019 levels, properties in Nha Trang and Da Nang are still struggling to improve performance—operating margins in these areas are 40 per cent to 60 per cent lower than in Bali and Phuket.

Fenady Uriarte, Business Development Manager, Southeast Asia of STR shared, “While Southeast Asia’s RevPAR for February YTD 2023 moves closer to 2019 levels at -3.6 per cent, Vietnam’s overall RevPAR is still 33.4 per cent behind. However, ADR is moving in the right direction. As we look ahead, reopening of key source markets such as China and Japan could present an upside for Vietnam.”

Many hotel developments are delayed or on hold because of tightened credit controls. However, the conversion of existing developments shows that many independent hotel owners are looking to collaborate with chain brands as it presents an opportunity to benefit from the scale, expertise and network of global hotel operators. 

At the conference, senior representatives from RMIT University Vietnam; Radisson Hotel Group; Archipelago Indochina; La Vie Hotels & Resorts; VinHMS; TUI Blue Hotels; Qatar Airways; TIA Wellness Resort; and Nova Hospitality discussed the trajectory of Vietnamese hospitality, development of coastal destinations, as well as the implementation of sustainable expansion and recovery.

Presently, Vietnam is dominated by classic hotel brands. Emergence of new types of travellers—who focus on overall experience and have higher expectations—has fuelled the rise of lifestyle hotels. Thus, by 2026, more lifestyle brands are expected including Voco; Hyde; Hotel Indigo; Caption by Hyatt; L7; and Garrya.

Millennials, comprising 30 per cent of Vietnam’s population, are shaping the travel landscape. Norbert Vas, COO of Archipelago Indochina highlighted, “I am both concerned and optimistic about this sector in Vietnam. Concerned about where big operators are taking the concept, but optimistic because there is vast local talent and creativity, and a burgeoning young domestic class of sophisticated travellers who would gladly embrace the lifestyle concept if executed correctly.”

Meanwhile, speakers from QUO Global; Dulux Professional; IHG Hotels & Resorts; SOHO Hospitality; and Delivering Asia Communications explored latest industry movements such as colour trends; hotel conversion; luxury dining; and the power of branding and media communications. 

Industry experts from Savills Vietnam; Lodgis Hospitality Holdings; Swiss-Belhotel International; TCC Land International (Thailand); Tanzanite International; Baker McKenzie; Brand & Co; and EuroStyle zoomed in on branded residences and ultra-luxury dynamics.In the next three years, forecasts expect significant growth in the luxury hotel segment. Luxury rooms currently account for 2 per cent of the total supply and 5 per cent of those in the pipeline.

Luxury branded residences are increasingly popular in Vietnam. International property branding expert and Managing Director at Brand & Co, Anthony Moulton said, “Time and space are the new luxury.” 

Ultra-high-net-worth (UHNW) and high-net-worth (HNW) buyers seek branded residences that buy them time and a home that gives them space. True luxury is about creating a space for the mind and in a philosophical sense, creating time. It covers quality of space, services, amenities, light and air, rather than just expensive materials. 

When branding and marketing these types of projects, Moulton pointed out, “Prestige and status are still the two largest factors that make people buy luxury branded residences and luxury goods.” 

Overall, the seminar created a platform for leading personnel to connect to collectively improve the world view of Vietnam’s resort real estate market. WeHub Vietnam and Savills Hotels expressed gratitude to supporting partners and agencies for making the event successful.

Related news: Meet The Experts (MTE) 2023