Pada tanggal 7 Desember 2020 lalu, The Westin Surabaya resmi dibuka oleh PT Pakuwon Jati Tbk melalui anak usahanya, PT Pakuwon Permai. Pembukaan hotel bintang lima yang terletak di kawasan Pakuwon Mall Surabaya ini merupakan kali kedua setelah sebelumnya dibuka Hotel Four Points pada Desember 2019. Berdiri di atas tanah seluas 16,9 hektar, The Westin Surabaya terintegrasi dengan pusat belanja seluas 185.000 meter persegi dan enam menara apartemen.
Alamsyah Jo selaku Complex General Manager The Westin Surabaya dan Four Points by Sheraton Surabaya Pakuwon Indah optimistis bahwa hotel bintang lima ini akan mencapai occupancy rate maksimal dalam setahun pertama operasional. Hal ini karena Surabaya sudah mulai recovery, di mana The Westin Surabaya akan mengejar berbagai event meeting, incentives, convention and exhibition (MICE). “Desember adalah waktu yang tepat untuk membuka hotel baru ini. Akan ada gelaran festive dan Tahun Baru 2021,” ujar Alamsyah.
Lebih lanjut Alamsyah menambahkan bahwa catchment area dari The Westin Surabaya untuk saat ini adalah local traveler yang berasal dari Jakarta, Surabaya, dan kota-kota lain di Jawa Timur. “Surabaya sendiri merupakan kota industri dan MICE yang dinamis. Jadi, ini merupakan market target kami juga,” sambungnya.
The Westin Surabaya merupakan hotel bintang lima keempat dalam portofolio PT Pakuwon Jati Tbk dan juga merupakan kerja sama keenam dengan Marriott International. Dengan total 204 kamar yang dimilikinya, maka jumlah kamar di bawah portofolio PT Pakuwon Jati Tbk akan menjadi 2.118 unit, yang terdiri dari enam hotel dan 2 serviced apartment. Di dalamnya termasuk Hotel Marriott Yogyakarta dengan 347 kamar yang diambil alih akhir November 2020.
The Westin Surabaya dilengkapi dengan Grand Ballroom dan Convention Center terbesar di Jawa Timur dengan luas 9.300 meter persegi yang dapat menampung hingga 3.100 tamu. Fenny selaku Direktur Pakuwon Permai mengungkapkan, “Total nilai konstruksi (di luar tanah) The Westin Surabaya ini sebesar Rp 650 miliar.” – Construction+ Online