Malaysia
Hong Kong
Singapore
Tiếng Việt
ประเทศไทย
Peningkatan kelas menengah di daerah metropolitan di Asia Pasifik diharapkan akan mengarah pada ekonomi berbasis pengalaman yang menggabungkan desain human-centric dan lingkungan berbasis komunitas. Konsumen di Asia-Pasifik diharapkan dapat memprioritaskan pengalaman berkualitas tinggi di lingkungan terbangun di sekitar, dipengaruhi oleh lingkungan tempat tinggal dan hubungan yang dibentuk dengan orang lain.
JLL 2024 Global Consumer Experience Survey mengungkapkan bahwa sebagian besar konsumen bersedia membayar lebih untuk pengalaman berkualitas, dan komunitas dapat menjadi kunci keberhasilan pengembangan properti di masa depan. Emmy-Lou Quirke selaku Head of People Experience, Consulting, Asia Pacific, JLL menyampaikan bahwa memahami manusia dan menempatkan orientasi pengguna sebagai inti dari setiap kebutuhan menjadi langkah pertama, diikuti dengan desain yang kemudian akan dirancang.
Foto: Shutterstock
Digitalisasi dan teknologi diharapkan akan mengarah pada lebih banyak pengalaman offline, dan lingkungan perkotaan akan beradaptasi dengan hal ini. Berdasarkan pandangan responden yang disurvei oleh JLL, 76% responden setuju bahwa kota harus memprioritaskan pengalaman baru, dengan 84% di antaranya adalah generasi Milenial dan Gen Z. Sebagian besar responden juga memandang pengalaman sebagai faktor penting dalam menentukan waktu dan pengambilan keputusan, mulai dari perencanaan, pindah ke tempat baru hingga memprioritaskan aktivitas di daerah perkotaan.
Solusi digital diharapkan dapat meningkatkan pengalaman sebagai cara untuk meningkatkan waktu dan ruang. Secara regional, 75% konsumen lebih memilih pengalaman belanja online, tetapi 64% lebih memilih pengalaman belanja di toko fisik. JLL percaya bahwa pengembang dan investor dapat memanfaatkan hal ini dengan mengintegrasikan layanan digital, menggunakan infrastruktur fisik, berbagai aplikasi pelatihan, dan peningkatan digital.
Survei juga menemukan perubahan signifikan dalam hubungan antara desain dan manajemen lingkungan binaan dengan generasi yang berbeda. Sandeep Sethi selaku President Asia-Pacific, JLL Work Dynamics mengatakan bahwa dengan terus meningkatnya permintaan ruang yang menarik, ada indikasi perubahan yang signifikan dalam hubungan antara desain dan pengelolaan lingkungan binaan. Penting pula beradaptasi dengan perubahan preferensi konsumen untuk membuka nilai lebih besar dalam portofolio perusahaan real estat.
